Политика обработки персональных данных
Редакция № 3 от 4 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей сервиса «Методичка» — бота в мессенджере MAX (https://max.ru/se14479551_bot) и сайта https://pro-metodichka.ru (далее — Сервис). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Сафиуллин Булат Радифович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 164810053739 (далее — Оператор). Адрес для обращений по вопросам персональных данных: metodichka.help@yandex.ru.
1.3. Сервис предназначен для совершеннолетних педагогических работников. Оператор не собирает намеренно данные несовершеннолетних.
1.4. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — действием в боте; его текст опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».
2. Чьи данные и какие именно обрабатываются
2.1. Пользователи бота.
- идентификатор пользователя в мессенджере MAX и имя из профиля MAX;
- сведения, указанные пользователем: должность, возрастная группа, регион; по желанию — фамилия и инициалы, название детского сада и группы для подписи на титульном листе;
- содержание запросов: темы, пожелания, тексты правок, присланные образцы документов, обращения в поддержку и приложенные к ним файлы;
- материалы, созданные по запросам пользователя;
- сведения о платежах: факт, сумма и дата платежа, тариф, срок подписки, идентификатор платежа и сохранённого способа оплаты у платёжного сервиса. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит;
- сведения об использовании: какие действия совершены в боте и когда, счётчики ограничений.
2.2. Посетители сайта. Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на страницах — в объёме, который собирает сервис Яндекс Метрика, включая запись действий посетителя (Вебвизор). Подробнее — на странице «Об аналитике».
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
2.4. Данные детей и их родителей для работы Сервиса не требуются. Пользователь обязуется не указывать в запросах фамилии, диагнозы и иные сведения о конкретных детях, их семьях и других лицах.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оказание услуг: создание материалов по запросам, подпись материалов, хранение созданных файлов | пункт 2.1, кроме сведений о платежах | исполнение договора с пользователем (условий использования); согласие пользователя |
| Оформление и ведение подписки, возвраты, учёт ограничений | сведения о платежах и об использовании | исполнение договора; требования налогового законодательства |
| Ответы на обращения и претензии | содержание обращений, идентификатор и имя | исполнение договора; законодательство о защите прав потребителей |
| Анализ и улучшение Сервиса | сведения об использовании; данные посетителей сайта | согласие пользователя |
4. Как обрабатываются данные
4.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
4.2. Базы данных, в которых хранятся персональные данные пользователей, находятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных.
5. Кому передаются данные
5.1. Оператор передаёт данные только тем лицам, без которых Сервис не может работать, и только в необходимом объёме:
- оператору мессенджера MAX — через мессенджер идёт вся переписка с ботом;
- платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — сведения, необходимые для проведения платежа и возврата;
- ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) — данные посетителей сайта;
- хостинг-провайдеру, на сервере которого работают бот и сайт;
- сервису искусственного интеллекта, с помощью которого создаются материалы, — см. раздел 6.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их для рекламы и не распространяет неограниченному кругу лиц.
5.3. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.
6. Создание материалов с помощью искусственного интеллекта
6.1. Материалы и рисунки создаёт сторонний сервис искусственного интеллекта. Чтобы подготовить материал, бот передаёт этому сервису текст запроса: вид материала, возрастную группу, тему, регион, пожелания, содержание присланного образца, текст правки, а также текст созданного материала при его правке.
6.2. Персональные данные пользователя этому сервису не передаются. Фамилию и инициалы, название детского сада и название группы, указанные в профиле, бот подставляет в готовый файл самостоятельно. Идентификатор пользователя в MAX, имя из профиля и сведения о платежах в сервис также не передаются.
6.3. Текст запроса передаётся в том виде, в каком его написал пользователь. Поэтому пользователь обязуется не указывать в запросах персональные данные — ни свои, ни третьих лиц: если вписать их в запрос, они будут переданы сервису вместе с текстом.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Данные профиля, запросы и созданные материалы хранятся, пока пользователь пользуется Сервисом, — чтобы он мог вернуться к своим материалам, — и удаляются по его требованию.
7.2. Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте.
7.3. Резервные копии хранятся 7 дней и затем удаляются.
7.4. При отзыве согласия или требовании об удалении Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, за исключением данных, которые он обязан хранить по закону.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются, с какой целью и кому передаются;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, достаточно написать в поддержку в боте или на metodichka.help@yandex.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Должность, группу, регион и подпись на титульном листе пользователь может изменить или убрать сам в разделе «Профиль».
8.3. Отзыв согласия означает, что Оператор не сможет дальше оказывать услуги: без обработки запросов бот не может создавать материалы.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: доступ к серверу и базе данных ограничен и защищён, служебные интерфейсы недоступны из сети Интернет, соединение с сайтом шифруется, ежедневно создаются резервные копии, в модель искусственного интеллекта не передаются данные профиля.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой; о существенных изменениях Оператор сообщает пользователям в боте.
10.2. Продолжение использования Сервиса после сообщения о новой редакции означает согласие с ней. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отозвать согласие и прекратить использование Сервиса в порядке раздела 8.